Wat is cloud telefonie?

In de basis is cloud telefonie bellen via het internet. Cloud telefonie wordt ook wel Voice over IP genoemd: je belt via een digitale verbinding.

Cloud telefonie biedt enkele grote voordelen ten opzichte van bellen via een PBX centrale. Zo heb je, wanneer je IT-team de infrastructuur goed op orde heeft, veel minder last van storingen. Daarnaast is het vaak veel voordeliger dan een telefooncentrale op locatie.

Ook is het veel gemakkelijker voor je collega’s om vanuit welke locatie dan ook vanaf ieder type device bereikbaar te zijn. Inbellen in meetings of een telefoongesprek met een klant kan vanaf een computer, een mobiele telefoon of zelfs vanuit de auto met integraties via bijvoorbeeld Apple CarPlay. Dit maakt virtueel samenwerken veel efficiënter en vergroot de flexibiliteit: hybride werken wordt nóg makkelijker en beter.

Welke cloud telefonie tools zijn er?

Er zijn verschillende tools om cloud telefonie te faciliteren. De twee meest gebruikte tools zijn Zoom Phone en Microsoft Teams Phone. Beide tools zijn kostenefficiënte en gebruiksvriendelijke manieren om te bellen via internet.

Maak je al gebruik van Zoom voor hybride werken en om virtuele meetings met klanten of collega’s te hosten? Dan is Zoom Phone waarschijnlijk dé cloud telefonie oplossing voor jouw bedrijf. Wanneer je werkt met de tools van Microsoft 365, dan is Teams Phone waarschijnlijk jouw cloud telefonie oplossing.

Beide tools werken perfect samen met de samenwerkingstools en andere mogelijkheden binnen de twee infrastructuren.

Heb je vragen over Zoom Phone of Microsoft Teams Phone? Neem contact met ons op.

Cloud telefonie implementeren

Duppal zorgt voor een naadloze overgang van je oude PBX centrale naar een state-of-the-art cloud-oplossing. Allereerst gaan we het gesprek aan met je collega’s van verschillende afdelingen. We inventariseren de manieren waarop zij telefonie momenteel inzetten en stellen zo een eisenlijst samen. Telefonie wordt vaak op plekken gebruikt waar je niet direct aan denkt, zoals een digitale deurbel of een alarmsysteem: ook deze zaken nemen we mee.

De volgende stap is het opstellen van een plan van aanpak en de technische implementatie. Ook het verzorgen van de juiste trainingen aan je collega’s en naslagwerk, zoals flyers en video’s, nemen we op ons. De implementatie van je tool is pas geslaagd als je collega’s niet meer zonder de nieuwe cloud telefonie oplossing willen werken, daarom is een user adoption programma van levensbelang: ook hier helpen we je bij!

Cloud telefonie bij jouw bedrijf introduceren

Ben je nieuwsgierig geworden naar wat cloud telefonie voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem vrijblijvend contact met ons op, we kijken graag eens met je mee.